用電業務辦理告知書
（高壓新裝與增容）
尊敬的電力客戶：
歡迎您到國網河北省電力有限公司辦理用電業務,公司全面推行高壓“三省”（省力、省時、省錢）服務。為了方便您辦理業務，請您仔細閱讀以下內容。
政策解讀：
“省力”是指：推廣“互聯網+”線上辦電服務，推動政企辦電信息互聯互通，供電企業直接獲取用戶辦電所需證照信息，您可在線提交用電申請、查詢業務辦理進程、評價服務質量，實現辦電“最多跑一次”。
“省時”是指：地方政府有關部門簡化電力接入工程審批程序、壓減審批時限；供電企業實行業務辦理限時制，加快業務辦理速度，確保用戶及時接電。
“省錢”是指：供電企業優化供電方案，實行就近就便接入電網，降低用戶辦電成本。
一、業務辦理流程
二、業務辦理說明
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1.申請受理 |
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Ø高壓用戶業務受理僅需要提供用電人有效身份證件、用電地址物權證明、供電工程項目批準文件，申請資料和替代資料，詳見附件申請資料清單，若您暫時無法提供全部資料，我們將提供“一證受理”服務。 |
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2.供電方案答復 |
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Ø在受理您用電申請后，我們將安排客戶經理按照與您約定的時間到現場查看供電條件，并在10個工作日（雙電源客戶20個工作日）內答復供電方案。根據國家《供電營業規則》規定，產權分界點以下部分由您負責施工，產權分界點以上工程由供電企業負責。 注：電網可開放容量及受限信息以當地營業廳公示為準。 |
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3.工程實施 |
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Ø①請您自主選擇有相應資質的設計單位開展受電工程設計。 Ø②對于重要或特殊負荷客戶，設計完成后，請及時提交設計文件，我們將在3個工作日內完成審查；其他客戶僅查驗設計單位資質文件。 Ø③請您自主選擇有相應資質的施工單位開展受電工程施工。 Ø④對于重要或特殊負荷客戶，在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前，請及時通知我們進行中間檢查，我們將于2個工作日內完成中間檢查。 Ø⑤使用的變壓器須符合《電力變壓器能效限定值及能效等級》（GB20052-2020）中1級、2級能效標準。 |
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4.裝表接電 |
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Ø①工程竣工后，請及時提供竣工報告，我們將于3個工作日內完成竣工檢驗。 Ø②在竣工檢驗合格，簽訂《供用電合同》及相關協議，并按照政府物價部門批準的收費標準結清業務費用后，我們將在3個工作日內為您裝表接電。 |
三、電費收取
1.電費電價及業務費標準以當地營業廳公示內容為準。
2.交費方式：營業廳柜臺，營業廳自助，網上國網APP，電e寶，支付寶，微信，合作銀行網銀， 郵政、超市、便利店等合作代收機構。
請您對我們的服務進行監督，您在業務辦理過程中如有疑問，或者對我們的服務有建議或意見，請及時登錄“網上國網”手機App或撥打國家電網有限公司95598供電服務熱線進行咨詢，我們將竭誠為您服務。若您的訴求未得到及時響應，或者對我們的服務不滿意，您可致電國家能源局12398能源監管熱線進行反映。
微信公眾號 熱線微信公眾號 （安卓版）
申請資料清單
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序號 |
資料名稱 |
備注 |
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一 |
居民客戶 |
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1 |
用電主體資格證明材料，即與房屋產權人一致的用電人身份證明（如居民身份證、臨時身份證、戶口本、軍官證或士兵證、臺胞證、港澳通行證、外國護照、外國永久居留證（綠卡），或其它有效身份證明文書等）原件及復印件。 |
申請時必備 |
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2 |
客戶承諾書（如果客戶申請時提供了與用電人身份一致的有效產權證明原件及復印件的，可不要求簽署該承諾書。） |
如果暫不能提供與用電人身份一致的有效產權證明原件及復印件的，簽署承諾書后可在后續環節補充。 |
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3 |
產權證明（復印件）或其它證明文書 |
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二 |
非居民客戶 |
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1 |
用電主體資格證明材料（如身份證、營業執照、組織機構代碼證等） |
申請時必備。已提供加載統一社會信用代碼的營業執照，且在有效期內的，不再要求提供組織機構代碼和稅務登記證明。 |
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2 |
客戶承諾書（如果客戶申請時提供了所有齊全資料的，可不要求簽署該承諾書。） |
如果暫不能提供與用電人身份一致的有效產權證明原件及復印件的，簽署承諾書后可在后續環節補充。 |
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3 |
產權證明（復印件）或其它證明文書 |
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4 |
企業、工商、事業單位、社會團體的申請用電委托代理人辦理時，應提供： （1）授權委托書或單位介紹信（原件）； （2）經辦人有效身份證明復印件（包括身份證、軍人證、護照、戶口簿或公安機關戶籍證明等）。 |
非企業負責人（法人代表）辦理時必備 |
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5 |
政府職能部門有關本項目立項的批復、核準、備案文件 |
高危及重要客戶、高耗能客戶必備 |
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6 |
高危及重要客戶： （1）保安負荷具體設備和明細 （2）非電性質安全措施相關資料； （3）應急電源（包括自備發電機組）相關資料。 |
高危及重要客戶必備 |
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7 |
煤礦客戶需增加以下資料: （1）采礦許可證； （2）安全生產許可證。 |
煤礦客戶必備 |
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8 |
非煤礦山客戶需增加以下資料: （1）采礦許可證； （2）安全生產許可證； （3）政府主管部門批準文件。 |
非煤礦山客戶必備 |
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9 |
兩高及特殊用戶應按照國家要求提供環評報告 |
兩高及特殊用戶必備 |
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10 |
稅務登記證復印件 |
根據客戶用電主體類別提供。已提供加載統一社會信用代碼的營業執照的，不再要求提供稅務登記證明。 |
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11 |
一般納稅人資格復印件 |
需要開具增值稅發票的客戶必備 |
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12 |
對涉及國家優待電價的應提供政府有權部門核發的資質證明和工藝流程 |
享受國家優待電價的客戶必備 |
注：1.增容、變更用電時，客戶前期已提供、且在有效期以內的資料無需再次提供。
2.涉及建設項目申請用電收資以當地政府要求為準。
